携程运用大数据分析案例

接下来为大家讲解携程运用大数据分析案例，以及携程旅行大数据杀熟涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

• 1、三千块的票变一万多,马天宇怒斥携程旅行吃相太难看,如何避免被杀熟...
• 2、携程被网友质疑大数据杀熟,官方对此有何回应?
• 3、马天宇发文怒斥携程“杀熟”,大数据杀熟为何屡禁不止?
• 4、你遇到过哪些利用大数据杀熟宰客的例子?
• 5、携程回应网友大数据杀熟质疑,你遇到过大数据杀熟吗?
• 6、如何看待携程大数据“杀熟”?

三千块的票变一万多,马天宇怒斥携程旅行吃相太难看,如何避免被杀熟...

马天宇在社交媒体上公开指责携程“杀熟”行为，直言其行为不齿。所谓“大数据杀熟”，是指平台利用用户信息不对称，对不同用户推荐不同商品及价格。这种做法源于平台追求更高利润，对特定用户进行价格差异化。实际上，这是平台和用户之间的互动，用户在享受个性化服务的同时，也可能面临不同的价格待遇。

马天宇在公众平台吐槽携程网的骚操作，明明是三千多的票，但是他点开链接之后，价格就变成6000多，主要是因为某些平台数据杀熟，有些人第1次在这款软件当中购买产品价格比较便宜，但是长时间在这家平台消费之后，产品价格就会变得比其他的人高很多。

携程被网友质疑大数据杀熟,官方对此有何回应?

虽然携程官方在微博上@了这个网友，表示携程不会大数据杀熟，如怀疑产品有大数据杀熟的内容，请提供相关截图，后续会为他处理。并且在此之前携程的创始人就曾在大数据杀熟的话题中回应，携程在价格方面的规则比较复杂，因而给客户造成了假想，看起来不同的账户对同一商品的价格是不一样的。

携程对于这个事件是明显否认的，他根本就不承认自己有在利用大数据杀熟，但是实际上他们却是如此操作的。

按照携程的回应来说，平台不存在杀熟行为，所以携程并不承认杀熟行为。就在美团杀熟事件还没结束的时候，携程又被曝出有杀熟行为，有网友表示，自己拿亲自测试过，不同账号价格根本不一样。

月22日，携程客服对此回应：绝不会大数据杀熟，如怀疑产品有大数据杀熟的内容，请提供相关截图，后续有相关客服为您处理。

马天宇发文怒斥携程“杀熟”,大数据杀熟为何屡禁不止?

1、马天宇吐槽携程杀熟吃相太难看，对此你怎么看？遇到杀熟该如何反击？马天宇近日发文喊话携程机票大幅涨价：“携程旅行网你家数据杀熟有点恶心，明明三千多的票，点进去就变成六千多，最后变成一万多。吃相太难看！”并在评论区再次控诉：“辣鸡！”网友纷纷表示骂得好。

2、数据价值的合理利用和挖掘是进一步发挥数字经济优势的关键。 数字经济的优势在于从大数据中挖掘市场需求，从而指导产品和服务的生产***，促进市场供需平衡的形成，满足差异化需求，动态解决产品和服务的时滞问题。 供需失衡，市场效率显着提高。 实现这些目标的先决条件之一是发现数据价值。

3、马天宇在相关社交平台公然指携程旅行吃相太难看，3000块的票变1万多，这个事情引起了很大的关注和讨论。这个所谓大数据杀熟给很多的人带来了不同程度的伤害，让很多人对大数据也抱着非常不好的态度。认为大数据在给人们生活带来便利同时也在某方面损害了人们的经济效益，小编个人也经历过大数据杀熟。

4、出现这种现状主要是因为这些平台在各自领域占据垄断地位，所以它们想通过大数据杀熟的方式来获取利益。早前美团大数据杀熟事件就已经引起了热议，但就在这件事情还没有得到解决的时候，携程又被爆出有大数据杀熟的现象。

5、由于吞并了当时最大的竞争者去哪儿网，携程重新回到OTA一家独大的局面，创始人梁建章也将目光从与竞争者比拼讨好用户转向拿用户开刀实现盈利。捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟，这三大“盈利法宝”被用心地埋在了携程用户的消费体验中，让人防不胜防。

你遇到过哪些利用大数据杀熟宰客的例子?

1、近日，有网友发现，同一段路程，打车软件对两部手机的报价却不一样：所谓“大数据杀熟”，有人将其定义为互联网厂商利用自己所拥有的用户数据，对老用户实行价格歧视的行为。也就是说：同一件商品或者同一项服务，互联网厂商显示给老用户的价格要高于新用户。

2、该规定第十五条明确指出，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。 近年来，随着国内在线旅游市场的快速增长，相关企业和平台利用大数据杀熟现象层出不穷，引发民怨。

3、大数据“杀熟”成为舆论关注焦点，媒体对2008名受访者调研发现，53%的受访者遇到过互联网企业利用大数据“杀熟”的情况。所谓大数据“杀熟”，指的是订房、打车等互联网平台利用收集的用户数据信息，对个别用户进行歧视性提价从中获利。

4、说到网店杀熟，某京东就是一个很好的例子。利用大数据杀熟，同样一款产品不同时间买两个价你敢信？！实体店杀生就很普遍啦，比如我们学校的哥最喜欢每年八月开学，因为可以宰新生，一趟车程只要25他可以拉四个人一个人收25。然后措施就是网店多对比，货比三家总没错。

携程回应网友大数据杀熟质疑,你遇到过大数据杀熟吗?

1、并且表示不会莫名其妙把商户价格调高，然后赚取中间的差价，只有房东在后台进行调价后，房价才会有所上调，平台是有相关国庆大促的优惠，但价格也是往下调，不会向上调价。随后，携程回应了“私自上调房价”事件是系统故障。

2、而在下单购买机票之后，六千元价格的机票又变成了一万多元。在这种情况之下，马天宇在个人社交平台上对携程官方脱口大骂。大数据杀熟现象屡禁不止。其实这种现象不仅仅出现在网络购物平台上，甚至现实当中也有如此。在这之前就已经曝光过房地产行业，客户前往购房中心询问房产价格的时候。

3、第三：拨打12315消费者投诉热线。第四：拨打02162133650上海市长宁分区市场管理局投诉。第五：携程属于上海市文化旅游局管，也可以查找它的号。第六：可以在网上12315平台投诉。第七：如果是金额较大，可以直接***。微博网友爆料称，携程疑似再次出现“大数据杀熟”现象。

如何看待携程大数据“杀熟”?

1、马天宇在社交媒体上公开指责携程“杀熟”行为，直言其行为不齿。所谓“大数据杀熟”，是指平台利用用户信息不对称，对不同用户推荐不同商品及价格。这种做法源于平台追求更高利润，对特定用户进行价格差异化。实际上，这是平台和用户之间的互动，用户在享受个性化服务的同时，也可能面临不同的价格待遇。

2、随后携程方面也给出了官方回应表示，平台决不会有杀熟的行为，如果相关用户或者媒体有关于携程平台杀熟的证据，可以对携程客服提供相关截图，平台会积极处理相关事件。

3、且不说携程利用大数据杀熟有没有“实锤”，关键在于，在大数据技术的支持下，这种区别化策略的确很容易实现。每个用户的订房、消费记录都存于携程，携程很容易判断该用户的消费能力，而且消费记录越多，分析结果就越准确，所以，无论网友质疑的真实性如何，这种“杀熟”的可能性是存在的。

4、携程还有就是一些旅游的项目，这些内容里面就更有可能“杀熟”。虽然现在没有证据，但大数据的今天，携程还是有能力，有可能“杀熟”的。我不是在恶意的诋毁携程，也没有任何证据。我们消费者需要了解，需要反抗的就是这种“杀熟”行为，完全是对消费者的欺骗。

5、消费者在面临大数据杀熟这种情况的时候，应该保持理智，谨慎消费。大数据杀熟，狭义上理解，说的是同样商品或服务，老客户看到的价格，反而贵过新客户，广义上，就是指企业分析和预测消费者大数据，对不同对象收取不同价格的行为。几年前，大数据杀熟即受到广泛关注和报道。

6、对于这样的现象，在互联网上就叫做大数据杀熟。对于这一点，网友们也是议论纷纷，而携程就曾经被报道出存在杀熟的现象。

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